質問が下手なエンジニアは一蹴されるけどあなたは大丈夫？【上手な質問の5ステップ】

ども！だいす（@dice_motosensei）です！

今回はこんな疑問に答えていきます。

あなたは、上手に質問できていますか？
いやそもそも「上手な質問」って何？って感じですよね。

筆者もエンジニア転職前はそうでした。
でも、プログラミングスクールに通って、そして現場で働いてみて、明確に質問力に差が出ると感じています。
（質問が下手な人は、上司の怒りを買っています笑）

エンジニア（特に新米）は、技術的な質問をすることがめちゃくちゃ多いです。
そんなときに、上手に質問することができれば周りと差別化できるんですよ。

そこで本記事では、質問が下手であることのリスクから、上手な質問の仕方までを解説。

本記事を読めば、人に質問するときの意識が変わりますよ。
特に、エンジニア転職希望者は必見です。

エンジニアに必須 上手な質問の5ステップ

まずは、エンジニアに必須とも言うべき上手な質問の5ステップがコチラ。

上記5ステップを踏んで、整理して質問すればOK。
具体的なことは、記事後半で解説します。

下手な質問とは

「上手な質問」について解説する前に、「下手な質問」とは何なのかについても触れておきましょう。
典型的な「下手な質問」は下記のいずれかにあてはまっていることが多いです。

自分で調べない

これに関しては、はっきり言って論外。
自分で調べることもせずにいきなり質問するような人は、エンジニアとしてやっていけない可能性大です。

現代はGoogleという賢い検索エンジンがあるので、技術的なことも高確率で解決しますからね。

ちなみに、筆者のマネージャーが駆け出しだった頃、上司に質問したら「ググれカス！」と一蹴されたそうです…
さすがに言葉はひどいけど、まぁそういうことなんですよ…

情報が整理されていない

あるあるなのが下記パターン。

情報が整理されていない状態で質問を始めると、整理するところから始めないといけないんですよね。

下手な質問の例

ここで下手の質問例を1つご紹介。

「はぁ！？」ってなりますよね笑
めちゃくちゃ極端な例ではあります。
でも、質問が下手な人ってホントにこんな感じなんです。

もうね、つっこみどころ満載。
上記の例で言えば、聞きたいことがいっぱいありますよね。

質問している相手に質問返しされればされるほど、下手な質問だってことになります。

質問が下手なエンジニアはどうなるのか

それがね、ことエンジニアの世界ではそうでもないんですよ。
（エンジニア以外の業界でも同じような気もしますが）

成長しない

分からないことを「自分で調べない」。
はっきり言ってこれじゃ成長しません。
成長しているとしても、その角度が小さくなります。

分からないことをあーだーこーだしながら必死に調べる時間。
この時間が最も成長していると感じます。

そのチャンスを自分から放棄しているようなものですね。

相手の時間を奪う

この意識は強く強くもったほうがいいです。

職場に、「質問に何でも答えてくれる人」という役職はありません。
質問する相手にも当然自身の仕事があり、暇ではない。

「自分で調べない」「情報を整理しない」人は、相手のその貴重な時間を奪うことになるんです。

評価されない

成長しないうえに、いたずらに相手の時間を奪う人が評価されるはずがありません。

そして、評価されないということは、ポジションや年収にも影響してきます。
ITエンジニアにとって、質問力とはそれほど大事なものなのです。

上手な質問とは

そうはいっても、全く質問してはいけないわけではありません。
一人で2時間悩んだことも、質問したら5分で解決することもあります。

だから、「15分自分で考えて、それでも分からなかったら質問する」というようなルールを作るといいですね。
さらにここでは、よい質問の仕方について詳しく解説していきます。

上手な質問の例

冒頭で上手な質問の5ステップを示しました。

これらの要素が盛り込まれている、上手な質問例がコチラ。

一つ一つの要素を見ていきましょう。

上手な質問のステップ1）前提条件

ポイントはこの辺り。

この辺の前提条件が分からなかったら、相手は一体何のことを質問されているのか分かりません。
ここで、全体像をつかんでもらいます。

上手な質問のステップ2）実現したいこと、そのためにやったこと

つまづきポイントの直前の状況ですね。
ここで、自分が質問したい部分にフォーカスします。

上手な質問のステップ3）つまづいたところ

どんな結果になったのか、事実を伝えます。
業務のときであれば、エラー文や変数に入ってる値などを見せるとより状況が伝わります。

上手な質問のステップ4）調べて分かったこと、やってみたこと

はい、ここが重要ですね。

調べて分かったことを伝える。
そして、それを試した結果を伝える。

調べ方はいろいろあります。

上手な質問のステップ5）考えられる原因の仮説

分からないなりに、自分の見解は示す。
そのうえで、アドバイスを求める。

上手な質問と下手な質問を比較

質問に答える立場になってみてください。
きっと前者の質問者にはイラっとすると思います笑
そして、後者の質問者を「有能だな」と感じるはず。

上記の5ステップに沿って状況を整理し、質問できるようになりたいものです。

おわりに

おさらいです。

質問力は日々の生活で意識するだけで鍛えられます。
上手に質問することで、まわりと差をつけたいですね。

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